プライバシーポリシー

データ管理者

SellClaw は、本サイトを通じて処理される個人データのデータ管理者として機能します。つまり、当社が個人データをなぜ、どのように利用するかを決定します。

収集する情報

当社は、本サイト利用者に関して以下のような情報を収集する場合があります。

• 識別情報: 氏名、メールアドレス、IP アドレス、個人識別子、アカウント名。
• 顧客記録: 請求先住所、支払情報（第三者決済事業者が処理します）。
• 商取引情報: 購入した、または検討した商品・サービスの記録。
• インターネット / ネットワーク活動: ブラウザ種別、ブラウザバージョン、閲覧ページ、訪問日時、滞在時間、その他診断データ。
• 感覚情報: 音声、電子的、視覚的情報（例: 画像生成ツール利用時やサポート連絡時）。
• 職業 / 雇用情報: 役職、会社名（提供された場合）。
• 推論情報: お客様の嗜好、特性、行動を反映するために上記情報から導かれる内容。
• 機微個人情報: パスワードを伴うログイン情報、ユーザー生成コンテンツの内容など。

Cookie と追跡技術

当社は、Cookie、ウェブビーコン、その他の追跡技術を使用して、本サイトの利用状況や本サイトとの相互作用に関する情報を収集する場合があります。これには IP アドレス、ブラウザ種別、端末種別、その他利用情報が含まれ、ユーザー体験の向上や本サイト改善のために使用されます。

情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用する場合があります。

• 本サイトおよびサービスの提供、維持、改善
• お問い合わせ対応とカスタマーサポートの提供
• 製品、サービス、キャンペーン、イベントに関する連絡
• 利用傾向やアクティビティの分析
• 不正行為や違法行為の検知、調査、防止
• 法的義務の遵守およびポリシーの執行
• 情報収集時に明示したその他の目的

処理の法的根拠

当社は、適法な根拠がある場合に限り個人データを処理します。主な法的根拠は次のとおりです。

• 契約の履行: アカウント作成・管理、AI サービス提供、請求・決済処理。
• 同意または正当な利益: マーケティングコミュニケーション。
• 正当な利益: プラットフォーム改善、開発、セキュリティ、不正防止。
• 法的義務: 法令遵守および規制対応。

情報の開示

当社は、決済処理事業者、ホスティング事業者、メール配信事業者など、当社に代わってサービスを提供する第三者に情報を共有する場合があります。また、マーケティングや広告目的で、関連会社、パートナー、その他第三者と情報を共有することがあります。

法令、規制、法的手続、政府要請への対応が必要と判断した場合や、違法行為、詐欺の疑い、セキュリティ問題、ポリシー違反の調査・防止・対応のために必要と判断した場合にも、情報を開示することがあります。

個人情報の販売または共有に対するオプトアウト権

SellClaw は、ユーザーの個人情報の開示によって直接金銭を受け取ることはありません。ただし、第三者広告事業者や分析パートナーへのセグメント提供など、一部の一般的なデータ利用は、特定の法域では「販売」または「共有」と見なされる場合があります。

オプトアウト権の行使方法

• お問い合わせによるオプトアウト: [email protected] までご連絡ください。
• Global Privacy Control (GPC): 当社は GPC シグナルを尊重します。ブラウザで GPC が有効な場合、有効なオプトアウト要求として扱います。

機微個人情報

当社は、AI ツールで生成された特定コンテンツやパスワードを伴うログイン情報などの機微個人情報について、別途利用制限権の提供が必要となる目的では利用または開示しません。お客様が要求したサービス提供に必要な範囲でのみ利用します。

セキュリティ

当社は合理的な安全対策を講じていますが、完全に無欠なセキュリティシステムは存在せず、情報の絶対的安全性を保証することはできません。

第三者サイトへのリンク

本サイトには、当社が運営または管理していない第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。それらのサイトにアクセスする際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は第三者サイトの内容やプライバシー慣行について責任を負いません。

個人情報の保存期間

当社は、収集目的を達成するために必要な期間に限り個人データを保持します。これには法的、会計上、報告上の要件を満たすための期間も含まれます。

• アカウントデータ: 通常、アカウントが有効な期間中および削除後最大 1 年間保持します。
• ユーザー生成コンテンツ: アカウントが有効な期間中保持され、アカウント閉鎖時に削除されます。短い猶予期間を設ける場合があります。
• 利用データ: 個人に紐づかない匿名化または集計データは、製品改善のため長期間保持されることがあります。

越境データ移転の保護措置

SellClaw はグローバルに運営されており、お客様の個人データは居住国外で処理される場合があります。その際、標準契約条項（SCC）や法的に認められた枠組みなど、適切な保護措置を講じます。

SellClaw を利用することにより、お客様はデータがシンガポール、米国、その他当社サービス提供者の所在国へ移転・処理される可能性があることを理解し、同意したものとみなされます。

差別禁止条項

当社は、お客様がプライバシー権を行使したことを理由に差別しません。適用法で認められる場合を除き、次のことは行いません。

• 商品またはサービスの提供拒否
• 異なる価格や料金の請求
• 異なる品質またはレベルの提供
• 異なる価格や条件が適用されることを示唆すること

不服申立て手続

プライバシー権に関する判断への不服申立て権が認められる法域の居住者であり、当社の回答に不満がある場合は、[email protected] までご連絡ください。不服申立てには、申立てである旨、元の要請日と内容、判断が誤っていると考える理由を含めてください。

子どものプライバシー

本サイトは 13 歳未満を対象としていません。当社は 13 歳未満から故意に個人情報を収集しません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したことに気付かれた場合は、速やかにご連絡ください。

情報削除の請求

個人データの削除を希望される場合は、[email protected] 宛に件名「個人情報削除依頼」と記載してご連絡ください。保護のため本人確認をお願いする場合があります。

メールマーケティング

当社は、重要なお知らせ、アカウント情報、AI 機能に関するプロモーション情報をメールで送信する場合があります。マーケティングメールはいつでも配信停止できますが、アカウント確認、請求通知、安全性通知などの取引関連メールは停止対象外です。

監督機関への苦情申立て権

EU または英国の居住者で、当社による個人データ処理が適用法に違反していると考える場合、所轄の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。ただし、その前にまず当社へご連絡いただければ幸いです。

本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更内容はこのページに掲載されます。定期的にご確認ください。

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